Architekti firemních procesůModřice u Brna, celá ČRod 2013200+ firem za 13 let1 774 revizí v evidenci

Obchodní podmínky · Můj účet a bezpečnostní značení

Za jakých podmínek pracujeme.

Tyto obchodní podmínky platí pro Můj účet na czkomplex.cz/muj-ucet (bezkontaktní školení, kontrola dokumentace) a pro dodání bezpečnostního značení, které si objednáte v Mém účtu nebo v klientské sekci na klient.czkomplex.cz. Netýkají se ostatních našich služeb, ty se řídí samostatnou smlouvou.

CZKOMPLEX.CZ s.r.o., IČO 07805080, DIČ CZ07805080, se sídlem Potocká 58/7, 623 00 Brno, kancelář Masarykova 118, 664 42 Modřice, zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 110214.

Kontakt: urbanek@czkomplex.cz, tel. +420 608 428 107.

Můj účet i značení jsou pro podnikatele při jejich podnikatelské činnosti — tedy pro firmy s Mým účtem nebo s přístupem do klientské sekce. Nejde o prodej spotřebitelům a ustanovení o spotřebitelských smlouvách se na tento vztah nepoužijí.

Objednávku může podat osoba, která je u nás pro danou firmu evidovaná jako oprávněná. Má se za to, že osoba přihlášená do Mého účtu nebo do klientské sekce firmy je k objednání oprávněna.

  • V Mém účtu nebo v klientské sekci vyberete značky, provedení a počty kusů. Zobrazená cena je bez DPH.
  • Objednávku odešlete tlačítkem; tím nám posíláte závaznou objednávku.
  • Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám objednávku potvrdíme — zpravidla e-mailem do dvou pracovních dnů. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není potvrzením objednávky.
  • Objednávku můžeme odmítnout nebo upravit, pokud zboží není dostupné nebo se zjevně liší cena; o tom vás vždy informujeme a bez vašeho souhlasu nic nedodáme.

Značení dodáváme od nejmenší hodnoty objednávky, která je uvedená v klientské sekci u košíku (ke dni účinnosti těchto podmínek 500 Kč bez DPH). Důvod je prostý: balení, doprava a vyřízení stojí stejně u jednoho kusu jako u třiceti. Pod touto hranicí objednávku nelze odeslat.

  • Ceny v Mém účtu i v klientské sekci jsou bez DPH; k ceně účtujeme DPH v zákonné sazbě.
  • K ceně zboží může být účtováno dopravné; jeho výši uvedeme v potvrzení objednávky, pokud se neúčtuje, uvedeme to také.
  • Platí se na fakturu se splatností 14 dnů, nedohodneme-li se jinak. Při prodlení můžeme požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.
  • Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení.

Zboží dodáváme zpravidla do 14 pracovních dnů od potvrzení objednávky; u atypických provedení může být lhůta delší a vždy ji předem sdělíme. Dodáváme na adresu uvedenou v objednávce, případně předáme osobně při naší návštěvě u vás.

Zásilku si prosím při převzetí prohlédněte. Zjevné poškození obalu nebo zboží uveďte do přepravního dokladu a oznamte nám je bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů.

Protože nejde o spotřebitelskou smlouvu, zákonné právo na odstoupení do 14 dnů se neuplatní. Objednávku můžete bezplatně zrušit, dokud ji nepředáme dodavateli k výrobě nebo expedici — napište nám co nejdřív.

Zboží vyrobené na zakázku (atypické rozměry, vlastní text nebo logo) nelze vrátit, ledaže je vadné.

  • Vady oznamte bez zbytečného odkladu po jejich zjištění na urbanek@czkomplex.cz, nejpozději do šesti měsíců od převzetí.
  • K reklamaci popište vadu a připojte fotografii; usnadní to vyřízení.
  • Je-li vada podstatná, můžete žádat dodání nového zboží, opravu nebo přiměřenou slevu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
  • Za vadu neodpovídáme, pokud vznikla nesprávným použitím, poškozením po převzetí nebo běžným opotřebením.

Dodáváme značení odpovídající nařízení vlády č. 375/2017 Sb. a normě ČSN ISO 7010. Umístění značek na pracovišti a jejich dostatečnost je povinností zaměstnavatele. Pokud vám značení navrhujeme na základě prohlídky provozu, jde o odborné doporučení — nenahrazuje vaši odpovědnost podle § 101 a násl. zákoníku práce.

Údaje z objednávky zpracováváme pro její vyřízení a pro splnění účetních povinností. Podrobnosti najdete v zásadách zpracování osobních údajů.

  • Účet si zakládáte na IČO své firmy. Název firmy převezmeme z veřejného rejstříku (ARES) a dál se nemění — je na dokladech o školení.
  • Vedení účtu je zdarma. Platíte jen školení nad rámec startovních kreditů a objednané zboží.
  • Za správnost údajů, které do účtu zadáte (zaměstnanci, e-maily, pozice, rizika), odpovídáte vy. Přístupové údaje držte v tajnosti; co se v účtu stane po přihlášení, se považuje za jednání vaší firmy.
  • Účet můžete kdykoli zrušit e-mailem na urbanek@czkomplex.cz.
  • Školení se platí kredity. Nová firma dostane 150 kreditů na prvních pět školení zdarma. Startovní kredity se nedají proplatit ani převést.
  • Cenu kurzu v kreditech vidíte před rozesláním. Kredity se odečtou ve chvíli, kdy pozvánku ke školení odešleme, a jen za kurz, který daný člověk ještě nedostal. Když se pozvánka nepodaří odeslat, kredity vrátíme.
  • Další kredity dokoupíte v účtu: pošleme fakturu e-mailem a kredity připíšeme po jejím zaplacení. Cena kreditu je uvedená v účtu u dokoupení.
  • Kredity patří firmě (IČO), ne osobě, a nedají se převést na jinou firmu.
  • Zaměstnanci účet nemají — dostanou e-mail s osobním odkazem, projdou kurz s testem a doklad o školení najdete v účtu. Odkaz platí 60 dní.
  • E-learning je pomůcka ke školení podle § 103 zákoníku práce. Obsah a rozsah školení podle pracovišť a rizik určuje zaměstnavatel a povinnost školení zajistit a doložit zůstává jemu.

Dokumenty nahrané ke kontrole projde náš odborně způsobilý člověk a e-mailem vám napíše, co chybí a co opravit. Pokud by kontrola měla něco stát, řekneme vám cenu předem; bez vašeho souhlasu nic neúčtujeme. Kontrola je odborné doporučení — odpovědnost zaměstnavatele za BOZP nenahrazuje.

Údaje o zaměstnancích, které do účtu zadáte (jméno, e-mail, pozice, přiřazená školení a rizika, výsledky a doklady), zpracováváme pro vás jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR; správcem jste vy. Tento bod je smlouvou o zpracování:

  • údaje zpracováváme jen k tomu, abychom zaměstnancům poslali školení a vám vedli jeho výsledky a doklady, a jen podle vašich pokynů daných v účtu nebo e-mailem;
  • přístup k nim mají jen naši lidé, kteří ho potřebují, a jsou vázáni mlčenlivostí;
  • chráníme je přihlášením, oprávněními v databázi a šifrovaným přenosem;
  • dalšími zpracovateli jsou Google (Firebase — přihlášení, databáze, serverové funkce), Resend (doručení e-mailů), Cloudflare (úložiště souborů) a Netlify (provoz webu); o změně vás předem informujeme a můžete proti ní vznést námitku;
  • pomůžeme vám vyřídit žádosti zaměstnanců o jejich údaje a o porušení zabezpečení, o kterém se dozvíme, vám dáme vědět bez zbytečného odkladu;
  • po zrušení účtu vám na požádání předáme doklady o školení a údaje smažeme, pokud jejich uchování neukládá zákon;
  • dáme vám informace potřebné k doložení těchto povinností a umožníme jejich ověření.

Vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Spory se budeme snažit vyřešit dohodou; nepodaří-li se to, rozhodne příslušný soud České republiky.

Podmínky můžeme změnit; pro již potvrzenou objednávku platí vždy znění účinné v den jejího potvrzení. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Účinné od 3. 10. 2026 (doplněn Můj účet; značení beze změny od 1. 10. 2026).